Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Bitte beachten Sie, dass unsere Richtlinien für Ersatz- oder Erstattungsanträge 30 Tage ab Kaufdatum gültig sind. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keinen Ersatz und keine Rückerstattung mehr anbieten.

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und garantieren eine einwandfreie Verarbeitung. Etwaige Mängel oder Fehler unsererseits führen zu einem kostenlosen Ersatz.

Unsere Produkte werden kundenspezifisch nach Marktnachfrage gefertigt und sind daher nicht immer als Lagerware verfügbar. Bitte beachten Sie zudem, dass die beworbenen Bilder aufgrund der Beleuchtung beim Fotoshooting oder der Monitordarstellung geringfügig vom tatsächlichen Artikel abweichen können. Wir bitten Sie daher, eine Abweichung von bis zu 20% zwischen den Produktbildern und der gelieferten Ware zu akzeptieren.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wir sind bestrebt, Ihnen die besten Produkte zu liefern, und ersetzen Ihre Bestellung gerne in den folgenden Fällen:

• Das Produkt ist fehlerhaft.
• Die Druckqualität ist unzureichend.
• Das erhaltene Produkt weicht von der Darstellung auf unserer Website ab.

Bitte senden Sie uns in diesen Fällen eine E-Mail an supper@replica-uhren.org mit einem Foto des erhaltenen Produkts sowie ggf. Detailaufnahmen der Mängel.

Nach Prüfung und Genehmigung durch unser Kundenserviceteam stellen wir Ihnen kostenlos einen Ersatz zur Verfügung. Für alle anderen Anfragen kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls per E-Mail. Bei Genehmigung teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit.

Hinweis: Kunden tragen die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch. Die Bearbeitungszeit für Erstattungen beträgt 3-5 Werktage nach Erhalt der Rücksendung. Unautorisierte Rücksendungen oder Artikel, die gewaschen, getragen oder beschädigt wurden, sind von der Erstattung ausgeschlossen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie danach Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank, da die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollten Sie dies alles getan haben und immer noch keine Erstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter supper@replica-uhren.org.

Sonderangebote

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Artikel aus dem Ausverkauf (Sale) sind von der Rückerstattung leider ausgeschlossen.

Erforderliche Nachweise für Ersatz

Die Einreichung vollständiger Nachweise ist für unseren Prozess entscheidend. Ohne die folgenden Fotos können wir keinen Ersatz leisten:

• Foto des falsch gelieferten Artikels.
• Foto des Versandetiketts.

• Foto des Versandetiketts.
• Foto der Größenmessung mit einem Lineal.
• Die Größenangabe auf der Außensohle (bei Schuhen).
• Länge der Innensohle, gemessen mit einem Lineal.

• Foto des beschädigten Artikels.
• Foto des Versandetiketts.

Stornierungen

Sollten Sie Ihre Meinung ändern, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Änderungswunsch. Eine Stornierung oder Änderung ist nur innerhalb von 02 Stunden nach der Bestellung möglich.

Bitte beachten Sie, dass bei einer Stornierung eine Bearbeitungs- und Transaktionsgebühr in Höhe von 20% des Gesamtauftragswertes einbehalten wird.